本文报道了 OpenAI 业务重心的战略偏移：从单纯的 AI 模型提供商向深度参与企业定制化的服务商转型。OpenAI 正在大规模招聘“前线部署工程师（FDE）”，效仿 Palantir 的模式，派驻技术专家进入企业客户内部，利用客户私有数据定制 AI 应用与智能体。此举旨在应对 Anthropic 的激烈竞争，并力争在 2024 年底将企业营收占比提升至 50%。文章还披露了 OpenAI 与亚马逊、Snowflake 及各大咨询公司的深度合作，以及其最早可能在今年第四季度进行 IPO 的非正式磋商背景。
theinformation 2026-02-06 10:08 北京
OpenAI学习Palantir，派工程师进驻客户
图片来源：techcrunch
OpenAI 正在招聘数百名新员工，以扩充其技术顾问团队，该团队旨在帮助大型企业开发定制化人工智能应用与智能体，实现员工任务的自动化处理。
此次大规模招聘或有助于OpenAI 击退其主要竞争对手 Anthropic 的攻势，后者同样加码了企业服务布局。这一举措正值 OpenAI 准备推出全新企业级解决方案之际，该方案旨在整合企业应用人工智能的各类需求。
据透露，ChatGPT 的制造商正在扩编其技术顾问——也被称为前线部署工程师的数量，这些工程师能够利用客户自身的资料来定制 OpenAI 的模型。例如，这些工程师可以帮助 T-Mobile 开发用于响应客户服务请求的人工智能，或协助 Intuit 为其客户提供报税准备服务。
在约4,000 名员工中，OpenAI 目前约有 60 名此类工程师，另在与技术紧密相关的客户成功团队中拥有 200 多名其他员工。
作为此类工程师应用先驱的Palantir，通过协助客户革新后端系统并应用人工智能，实现了快速增长。
OpenAI 若能强化自身在大型企业中的信誉，将有助于其在未来的首次公开募股中赢得投资者青睐。据知情人士透露，该公司高管已与投行及律师事务所就最早于第四季度上市的方案进行非正式磋商。（《华尔街日报》此前曾报道过该公司的预期上市时间表。）
根据OpenAI 夏季预测报告显示，该公司期望通过此类合作将企业客户贡献的营收比例从 1 月的约 40%提升至年底的 50%，预计到 2026 年将创造约 150 亿美元收入。而 Anthropic 在去年 12 月曾预计，其 2024 年营收将达 180 亿美元 ，其中绝大部分源自向开发者及其他企业出售 AI 模型访问权限。
据专注IPO 业务的投资银行家透露，OpenAI 的竞争对手 Anthropic 计划于今年底或明年初完成公开上市。
OpenAI 多年来一直雇佣技术人员来帮助企业实施人工智能。去年， 它加速了对这类专业工程师的招聘 。
最近，该公司讨论了与亚马逊的一项特殊商业安排，OpenAI 的研究人员和工程师将协助为亚马逊的自有产品（如 Alexa）定制人工智能。本周早些时候，OpenAI 与 Snowflake 签订了一份为期多年、价值 2 亿美元的协议：它将与这家数据库管理公司合作，将 OpenAI 的人工智能模型整合到 Snowflake 的自有应用构建服务中，并为 Snowflake 的员工配备 OpenAI 的商业版 ChatGPT。
OpenAI 还宣布与更多大型咨询公司建立合作伙伴关系，包括埃森哲、贝恩公司、波士顿咨询集团和技术专业公司 Slalom。这些公司的专业知识可以帮助 OpenAI 为其大型企业客户设计有用的人工智能应用。
与OpenAI 类似，Anthropic 使用其所谓的应用人工智能工程师来支持商业客户。该公司表示，已与包括 Cognizant、埃森哲和德勤在内的咨询公司合作，以帮助商业客户采用人工智能。Anthropic 还与亚马逊等云服务提供商合作，帮助客户使用其技术——例如，为汽车软件公司 Cox Automotive 的员工提供现场支持。
OpenAI 已与七家客户签订了多年期协议，每笔交易价值至少 1 亿美元。此外，还有六家客户签订的协议价值至少各 7500 万美元，且未来可能增长至 1 亿美元或更高。
这些协议通常包括为员工提供的ChatGPT 订阅服务、通过应用程序编程接口访问人工智能模型，以及构建应用程序或人工智能代理的支持。
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