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Every CEO Dan Shipper:AI 时代的组织运营与未来技能
核心要点
- 01
Every 公司仅凭 15 人团队,在不手写代码的情况下,运营着新闻通讯、多款 AI 产品和咨询业务,展示了 AI 优先的组织新范式。
- 02
我们正从“知识经济”迈向“分配经济”,未来最有价值的技能是管理 AI agent 的能力,包括品味、愿景和评估能力。
- 03
一家公司能否成功采纳 AI,唯一的预测指标是:CEO 自己是否每天使用 ChatGPT 等工具。
背景
本期嘉宾是 Every 公司的联合创始人兼 CEO Dan Shipper。Every 在探索 AI 的可能性方面走在行业最前沿,其仅有十五名员工的团队,已经开发并上线了四款产品,同时发行每日新闻通讯,并拥有一块咨询业务。在他们的AI 优先工作模式下,产品团队已不再手写代码,而是使用强大的 agent 来构建和开发产品;编辑团队也用 AI 提升内容质量与速度。公司甚至设有专门的“AI 运营负责人”,帮助每位员工利用最新的 AI 工作流提高效率。在对话中,Dan 分享了他们公司内部用来提升员工杠杆率的策略、他个人的 AI 工具栈、预测公司 AI 转型成功率的唯一指标,以及他独特的公司构建理念。
01 AI 的“高能观点”:就业回流、被低估的工具与 AGI 新定义
Dan Shipper 分享了他对 AI 的几个独特看法。他认为 AI 不会大规模取代工作,反而可能推动就业岗位回流美国。他还指出,为程序员设计的 Claude Code 实际上是对非技术人员最被低估的强大工具。最后,他提出了一个基于“缰绳长度”的 AGI 新定义。
关于 AI、AI 的使用和 AI 工具,你有哪些多数人还不相信的看法?
我先说一个我最大胆的观点,这个也是我证据最少的。我认为,AI 可能是推动美国就业岗位回流的最大力量之一。现在大家都很担心 AI 会导致失业,没错,它肯定会改变工作所需的技能,但我认为它实际上可能会把大量工作带回美国。
这主要通过两种方式实现。第一,现在有很多昂贵的服务,是富人和大公司才能享受的,比如公司内部的法律顾问或客服中心。而廉价的智能,能让这些服务变得小公司和个人也能负担得起,从而刺激了需求。第二,它能让从事这些工作的人,用更低的成本服务更多的人。例如,它可能不会完全取代客服岗位,但能让中西部的十个呼叫中心员工服务几十万甚至上百万人。这样一来,美国公司在美国本土雇人就变得划算多了。我认为,在很多情况下,美国本土的员工会更擅长使用这些 AI 工具来完成工作。所以,这反而可能让那些由美国人运营的工作岗位,留在美国会更有效率。
我喜欢这种对 AI 乐观的看法。还有别的吗?
另一个观点是,我认为大家严重低估了Claude Code对非程序员有多好用。它是一个命令行界面,你可以启动它,让它访问你的文件系统、浏览网页。你给它一个任务,它就能像一个 agent 一样自主运行二三十分钟去完成。特别是最新的 Claude Opus 4,让 AI 独立工作的能力实现了一个巨大的飞跃。
程序员们每天都在用它,但非程序员通常会被终端界面吓退。但其实你可以把所有会议记录下载到一个文件夹里,然后对它说:“你去读完我所有的会议记录,告诉我,我在哪些时候不自觉地回避了冲突。”它会给自己写一个待办清单,逐一读取文件,记录发现,最后给你一个总结。这和普通聊天应用不同,它是在真实地处理你给它的每一个文件。对于任何需要处理大量文本的任务,它都强大得不可思议。
所以你的高能观点是,Claude Code 这个大多数人以为是给工程师用的工具,其实是为非技术人员准备的最被低估的工具。
我自己经常用它来辅助写作。比如我非常喜欢托尔斯泰,我想在写作中融入他的风格。我就把《战争与和平》的文本下载下来,让 Claude Code 去阅读前三章,找出所有通过角色行为举止来展现其所思所想的微妙句子,然后生成一份关于如何像托尔斯泰那样进行角色刻画的指南。它甚至自己下载了俄文版和英文版进行比较,告诉我翻译中可能错过的细节。无论你对哪个细分领域感兴趣,都可以用它进行深度、硬核的探索。
我最近也在读托尔斯泰,我一边读书,一边开着 ChatGPT 的语音模式,随时向它提问。它已经知道了整本书的内容,这非常方便。所以你的核心观点是,我们可以在本地电脑上拥有一个 agent,让它读取本地文件,替我们做各种很酷的事情。
是的,我认为这类工具的理念会逐渐渗透到所有产品中。我们正在进入一个新阶段,你会更多地扮演一个授权者的角色,说“我把这事交给你了”,然后 AI 就去完成,而不需要你深入了解它的执行过程。
这和 Basecamp 创始人的愿景完全一致,他最近分享说,公司成立六个月,他已经三个月没碰过前端代码了,全是用 AI 工具完成的。
我们 Every 内部也是一样,没人再手动写代码了。
我还有一个关于AGI 定义的观点。我认为,判断 AI 进步的程度,可以看你能给它多长的“缰绳”去工作。从只能补全代码的 Copilot,到能回答问题的 ChatGPT,再到现在能自主工作二三十分钟的 Claude Opus 4,“缰绳”越来越长了。这让我想起儿童心理学,孩子成长的过程也是被逐渐“放手”的过程,能独自待着的时间越来越长。
所以,我觉得一个好的 AGI 定义是:当人们可以无限期地运行 agent,并且这样做在经济上是有利可图的时候。也就是说,那个 agent 永远不关机,总是在做有价值的事,你宁愿让它一直开着,也不愿让它干等着你发号施令。这就是 AGI。
总的来说,我很反感那些说“AI 会取代工作”或“用 ChatGPT 会让你不动脑子”的标题党新闻。使用 AI 本身就是一项技能。为了获得新技能而放弃旧技能,在技术史上一直是常态。柏拉图曾怀疑文字会损害记忆力,事实也的确如此,但我们为了换取书写能力,这点代价是值得的。AI 也是一样,它可能会降低你在某些任务上的参与度,但如果你用得对,你在其他更有影响力的任务上的参与度会大大提高。
02 Every 的 AI 优先运营模式:不写代码的团队与复利式工程
Every 公司仅有 15 名员工,却高效运作着新闻、产品和咨询三条业务线。Dan 揭示了他们的秘诀:设立“AI 运营负责人”实现全员自动化,产品团队不再手写代码,并践行“复利式工程”理念,让每一次工作都为下一次加速。
你们正在打造的这门生意、这支团队,还有你们的运作方式,可以说完全走在了 AI 时代公司运营模式的最前沿。你们团队很小,却有每日新闻通讯、三四个产品,还有一个咨询部门。能分享一些你们的运营方式吗?
我们有十五个人。我们运营方式有几个要点。第一,我们有一个AI 运营负责人。她的工作就是不停地构建 prompt 和工作流,帮我和团队里其他所有人实现最大程度的自动化。每当我发现自己在做什么重复性的工作,我们就会把它变成一个自动化项目。有专人负责这件事,能确保自动化真正落地,而不是停留在想法层面。
这位 AI 运营负责人是什么背景?
她叫 Katie Parrot,之前在顶尖的内容营销机构工作,非常擅长流程化思考。她同时也是一位出色的作者,并且对 AI 充满热情,喜欢捣鼓新东西。我们把她的热情和能力结合,让她负责 AI 运营,事实证明这非常棒。
我们甚至将这种自动化能力延伸到了工程团队。比如,工程师可以用一个 Claude Code 命令,检查整个代码库里的所有文案是否符合我们的风格指南,然后自动创建一个 pull request 发给编辑审核。这样,工程团队也能写出高质量的营销文案了。
你们团队和你自己常用的 AI 工具栈都有哪些?
我日常首选是 ChatGPT,因为它的记忆功能非常棒,它了解我的写作风格和个人情况,能提供高度个性化的帮助。我们团队开发时则重度使用 Claude Code。此外,我们自己的应用内部大量使用 Gemini 的模型,因为它强大且便宜。而 Claude Opus 4 在“判断”能力上是无与伦比的,它能判断一篇文章是否有趣、出色,这对于我们开发内容自动化工具 Spiral 至关重要。它让我们的产品实现了从“生成”到“创作并优化”的飞跃。
回到你们团队的运作方式,还有什么特别之处吗?
我们的 Cora 产品团队发明了“复利式工程”(compounding engineering)这个概念。意思是,你每完成一个工作单元,都应该让下一个同样的工作单元变得更容易。例如,在不写代码的世界里,你会花大量时间写产品需求文档(PRD)。你可以每次都从零开始,但更好的方式是花点时间写一个 prompt,让它能把你零散的想法转换成一份正式的 PRD。这样,你之后写所有 PRD 都变得更容易了。找到那些能让你加速的小窍门,每次开发时都让下一次做同样事情变得更容易,这能给工程团队带来巨大的杠杆效应。
这太疯狂了。你们有一个完全不写代码的产品团队。
是的,没人再手动写代码了。工程师们会看代码、做代码审查,但他们不再亲手写了。他们会花时间去研究第三方库的实现原理,理解之后,就去告诉 Claude Code 该做什么。这确实是一个疯狂的里程碑。我们现在做的事情,可能再过三年,其他所有人也都会开始做。
03 AI 时代的团队与人才:加速成长的年轻人与多面手的崛起
Dan 认为,AI 并不会扼杀入门级岗位,反而会极大地加速新人的成长。他以公司一位年轻员工作为例子,说明 AI 如何帮助其在两个月内取得过去需要一年才能达到的进步。同时,他强调在 AI 时代,能够驾驭多种技能的“多面手”将变得越来越有价值。
你们的 Cora 团队只有两个人,他们是什么背景?
他们都是工程师,但背景很有趣。Kieran 曾是创业公司的工程副总裁,在那之前是专业的作曲家和面包师。这种多维度的天赋,正是我喜欢在 Every 拥有的。另一位成员 Natasha 则是在 ChatGPT 出现之后才开始学编程的,他只知道 AI 时代的编程方式。
现在有种担忧,说入门级岗位正在消失,以后怎么培养资深人才呢?
我很反感那些说 AI 会抢走入门级工作的标题党新闻。每当我看到一个年轻人用上 ChatGPT,我心里就想,天啊,他们进步的速度绝对会超过我合作过的任何人。我们这儿就有个小伙子,他只用了两个月,就取得了通常需要一年才能达到的进步。因为我每次教他怎么讲故事、构思标题,他都录下来,然后把这些方法做成一个 prompt。之后,同一个错误他再也没犯过第二次。他的进步速度比原本要快得多。
所以,你实际上是从一开始就在学习如何成为一个比入门级更高一级的人。你必须这样做。
你提到 Every 的每个人都是多面手,可以展开讲讲吗?
我认为 AI 对我这样的多面手来说非常美妙。它就像你口袋里装着一万个博士,让你可以在不同技能领域之间自由跳跃。过去,文明的进步依赖于高度的专业化分工。但 AI 让你被赋予了在所有这些不同技能领域之间更自由地跳跃的能力。作为创始人,我能完成更多的事情。我认为 Every 内部的人可以更长时间地保持多面手的身份,这可能会逐渐波及到整个经济。未来可能不再是巨型公司,而是更多由多面手组成的小型组织,这会是一件非常好的事情。
04 “分配经济”:未来属于 AI 的管理者
Dan 提出了“分配经济”理论。他认为,我们正从依靠个人知识和技能的“知识经济”,转向一个新时代。在这个时代,核心技能不再是“执行”,而是如何有效地“分配”任务给 AI,即管理 AI 的能力。
我想聊聊你提出的“分配经济”(allocation economy)这个想法。这似乎预示了未来哪些技能会更重要。
是的,这个想法基于我使用 AI 工具的亲身经历。我发现我花了大量时间在思考:如何沟通问题?如何为问题收集正确的信息?如何选择合适的模型?如何划分任务?如何提供反馈?如何对最终结果有好坏的判断标准?
然后我意识到,这不就是管理吗?当你审视在 AI 时代哪些技能会变得有价值时,一大类技能就是管理者的技能。今天他们是人类的管理者,明天每个人都是模型的管理者。很多人抱怨“我信不过 AI,所以还是自己做”,这和每一个新手经理说的话一模一样。学习如何授权、如何建立信任、如何划分任务,这些管理技能过去只属于少数人,但未来会普及,因为成为一个“管理者”的成本会大大降低。
具体来说,未来更有价值的技能是评估人才(AI)、愿景、品味,以及知道何时该深入细节。
完全正确。
05 Every 的产品哲学与公司理念:孵化、融资与初心
Every 的产品孵化逻辑是“解绑”那些在 ChatGPT 中被验证有效的高价值工作流。Dan 还分享了他独特的“Sif Seed”融资模式,这种模式旨在保持公司的创造性与灵活性,避免被传统风投的增长压力所束缚,让他能专注于建立一个既有商业价值又能改变人们观念的“机构”。
你们是如何思考和选择要构建什么样的产品的?
我们的产品孵化逻辑可以追溯到一点:历史上,总有一些服务非常昂贵,只有富人或大公司才能买得起,比如私人幕僚长、代笔、律师。AI 正在让这些服务的价格降低几个数量级,让每个人都能用。我们作为一家 AI 优先的公司,会先用 ChatGPT 等通用工具来解决我们遇到的问题。如果某个工作流被证明非常有用,我们就会把它“解绑”出来,做成一个独立的应用。
我们衡量一个产品是否成功的标准就是,“它在 Every 内部火不火?”如果内部每个人都开始用,我们就知道这事有戏。而我们的读者和我们有相似的“vibe”,他们就成了下一批用户。这是一个非常有趣的构建应用的流水线。
这听起来是说,GPT 包装器(wrapper)是个好主意。
我百分之百认为 GPT 包装器非常棒,它们被无端地诋毁了,人们根本不理解它们的价值。
你们的融资方式也很特别,可以聊聊吗?
我非常希望 Every 能成为一个机构,教人们如何借助技术过上更好、更有人性味的生活。为了保持这种创造性和探索的乐趣,我对融很多钱一直持谨慎态度。我们最近的一轮融资,我称之为“Sif Seed”轮。我们从 Reid Hoffman 等投资者那里获得了最多两百万美元的承诺,但我们可以根据需要随时提取,并且是在一个固定的估值上限下通过 SAFE 协议进行。
这在心理上让我能承担更大的风险,同时又不会因为银行账户里有巨款而产生烧钱的冲动。而且,在 AI 时代,我们用很少的钱就能走得更远。开发 Cora 的总花费可能也就三十万美元,这个产品在三年前是几十亿美元也做不出来的。这意味着我们需要更少的钱。
06 AI 采纳的成功秘诀:CEO 的率先垂范
凭借在前沿的实践,Every 也开展咨询业务,帮助大公司采纳 AI。Dan 分享了他的核心发现:一家公司能否成功拥抱 AI,最重要的预测指标只有一个,那就是 CEO 自己是否每天都在使用 AI 工具。
你们的咨询业务是怎么做的?你从中发现了什么规律?
我们花时间研究客户的组织,找出可以被 AI 优化的重复性任务,然后提供定制化的培训课程。因为 AI 是通用技术,公司里大约 80% 的人属于“如果你告诉我怎么在我的工作里用它,我就会用”的类型。所以我们的培训非常具体,直接告诉他们该用什么 prompt,在什么场景下用。
至于规律,我发现,区分一家公司能否成功采纳 AI 的头号预测指标就是:CEO 自己用不用 ChatGPT 或者其他聊天机器人?如果 CEO 自己整天都在用,觉得“这东西太酷了”,那么其他人也都会开始用。如果 CEO 的态度是“这是别人的事”,那这件事就很难推行。自己使用的 CEO 既能激发热情,又能对能达成的目标设定合理的期望。
除了 CEO 带头,还有哪些有效的策略?
成功的公司会采取几个策略。首先,CEO 会发一封“我们是一家 AI 优先的公司”的全员邮件,并以身作则,比如在邮件末尾加上“这封邮件是我用 ChatGPT 写的,你们也应该这么做”。其次,他们会每周开会,让大家分享 prompt 和用例。最后,他们会每周给全公司发一封数据邮件,展示 ChatGPT 的使用情况,并表彰那些贡献了新 prompt 的人。核心就是找到并激励公司里那 10% 的早期采纳者,然后把他们的经验传递给其他人。
07 闪电问答与个人感悟:回归写作的初心
在最后的闪电问答环节,Dan 推荐了《战争与和平》等书籍。他还分享了一段个人经历:他曾一度停止写作,试图成为一个“标准”的创业者,结果公司和个人都陷入困境。最终他意识到,回归自己热爱的写作,拥抱自己独特的身份,才是通往成功的真正路径。
你最常向别人推荐的两三本书是什么?
我推荐《战争与和平》,以及托尔斯泰的入门读物《伊凡·伊里奇之死》。还有 George Saunders 的《在雨中池塘里游泳》,这是一本关于俄罗斯短篇小说和写作的书。很多俄罗斯小说家都在探讨技术对传统生活方式的影响,这和我们今天面对 AI 的情况很相似。
你的人生座右铭是什么?
我问了 ChatGPT,它启发我得出了一个答案,源自小普林尼:“做值得书写的事,写值得阅读的东西。”
我读到你曾一度停止写作,后来又重新开始。当时发生了什么?
在 Every 的早期,我试图用我认为“应该”的方式去运营公司,也就是停止写作,专注于“做产品”。但当我停止写作后,业务反而不好了。我个人也很痛苦,因为我没有在做我真正想做的事情。后来我意识到,我其实就是想当个作家,同时建立商业。我查了一下,发现像 Joel Spolsky (Trello 创始人)、Jason Fried (Basecamp 创始人) 这样的榜样其实很多。
于是我把我的身份中心调换了过来,把写作放在了核心,并且对此毫不掩饰。这实际上对生意和我自己都更好。每当我倾向于做一些感觉像是内心秘密渴望的事情时,结果反而好得多。通过向那些秘密的渴望屈服,你能为你的工作和你建立的生意找到一种适合你的形态,而不是盲目地模仿你认为公司应该有的样子。这绝对是通往成功的更好方式,也是一种更好的生活方式。
大家可以在哪里找到你?如何能帮到你?
可以在 every.to 找到我们,我的推特是 @danshipper。至于如何帮助我,我希望人们能找到有趣的、很酷的使用 AI 的方式来真正改善他们的生活。然后去做,并且在推特上告诉我。我觉得那会很棒。
