文章围绕“年龄越大，越对这个世界充满敬畏”的观点，结合作者参访微软、波音、CES 的经历，探讨了在不确定的商业世界中，巨头与小企业各自面临的挑战与机遇。作者提出要敬畏概率，认识到巨头成功中的运气成分，小企业不应因一两次失败否定自己，也不要因一两次成功而自满。其次，要敬畏常识，指出波音为追求财报好看而剥离制造核心业务，最终付出惨痛代价为例，强调回归事物本质的重要性。再者，要敬畏盲区，建议小企业不与巨头正面竞争，而是抓住巨头转型时留下的市场空白。最后，要敬畏具体，鼓励年轻创业者专注于解决“小到不能再小”的具体问题，如识别狗屎的扫地机器人、AI 宠物机器人等，将细微之处做到极致，从而形成护城河。文章总结不确定性正是充满希望之源，鼓励年轻人无畏挑战，深耕具体。

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“问道全球·美国西海岸”的最后一天，我们回了一趟我的“老家”微软。

站在熟悉的园区里，很多回忆涌上心头，印象最深的，是微软的可乐。我在微软的十几年里，办公室的可乐一直喝，不要钱。后来出来创业这十几年，再没喝到过免费的可乐。

年轻时，总觉得免费可乐是日常，大公司的稳定是常态，成功是理所当然。可这次回来，当我站在这个市值4万亿的巨头门前，过去那种“理所当然”消失了，取而代之的，是一种强烈的感觉。

随着年龄越大，越要对这个飞速变化的世界，充满敬畏。

这种敬畏，不是因为恐惧而畏手畏脚，而是看清商业世界的真相后，逐渐产生的一种笃定。笃定的是，即便强如微软，它们今天的成功里，也有运气的成分。也许只是碰巧，它们在无数岔路前，走对了正确的那条。既然巨头不是无懈可击，那对很多小企业来说，就意味着有大量的机会。

那么，巨头的难处在哪儿？我们的机会又在何处？

几点感悟，与你分享。

01

敬畏概率：巨头的成功，一半是运气

如果你看得越多，就越会发现：商业世界里没有永恒的成功，只有不断地做决策、做选择。

哪怕是全世界最顶尖的企业CEO，每做一个选择，本质上都是在“赌概率”。

看看微软。

过去很长时间里，Windows系统就是微软的印钞机。直到2014年，CEO萨提亚·纳德拉上台，他做了一个非常冒险的决定：把重心从如日中天的Windows，押注到当时还看不清轮廓的云计算和AI。

显然，他赌赢了，微软的市值在过去十几年了翻了十几倍，从3000多亿涨到4万亿美元。

再看柯达。

很多人说，柯达死于短视，没看到数码相机才是未来。恰恰相反，世界上第一台数码相机原型就是柯达1975年发明的。

难道真的是柯达的决策者不聪明吗？其实不是，他们当时面临的是一个比微软更残酷的选择题：如果转型做数码相机，不一定能成功。可如果不转型，很可能会在数码时代出局。而不管数码相机能不能做成，它都一定会伤害柯达传统的胶卷生意。

这里的逻辑是这样。柯达的传统胶卷生意，是“长尾交易”：卖一台相机，未来几十年你会继续付胶卷和冲洗的钱，可能一年赚他100块。而数码相机几乎是一锤子买卖，一个人可能只赚30块，且再无后续。所以对柯达来说，转型数码，每卖出去一台相机，都是在用“赚30块”来取代原来的“赚100块”。

说白了，赌概率转型就等于自己掐死自己最赚钱的胶卷业务，结果要么“自杀”，要么“新生”。

怎么办？柯达的选择是“耗”。与其赌概率，主动“找死”，不如先耗下去，至少还能舒服地多活几年。

所以，真正让柯达倒下的，不是某个人，而是那个“左右为难”的市场环境：成功的概率不确定，代价却高度确定。

这就是为什么说要敬畏概率。

商业世界里，实力决定的是下限，但运气往往决定了你的上限。

今天那些巍然屹立的巨头们，它们的成功不全是理所当然，往往一半因为实力强，另一半是运气好。碰巧，它们在很多关键路口，找对成功率更高的那边。

看懂了这一点，我们或许也能释怀一些：

不要因为一两次的失败就全盘否定自己，也不要因为几次成功就觉得无所不能。只要你还没走下牌桌，只要你还在努力一点点提高自己的胜率，你就已经走在正确的路上。

那既然，概率不可控，运气抓不住，那在这个充满不确定的世界里，有什么是能确定的呢？是常识。

02

敬畏常识：你以为的“捷径”，可能是最远的路

想收庄稼要先除草，想盖楼房先打地基，想造汽车先拧螺丝。该出的力一分不能少，该下的苦功绝不能偷懒。这些是常识。

但现实是，太多企业为了财报好看、拉升股价，试图挑战常识，走一条“捷径”。最终往往会付出惨痛的代价。

比如这次参访波音，这种感触尤为强烈。

波音曾做过一个非常重要的决定：把飞机机身上的一些核心组件的生产剥离出去，成立独立的供应公司。比如说波音飞机机身，就由一家叫Spirit的公司生产。在787梦想客机上，外购部件在70%到90%之间。而波音自己只负责设计、集成和最后的总装。有过统计，过去二十年里，大约70%的模块制造是由供应商承担的。

波音之所以要把制造单独剥离出去，就是为了“轻资产”运营，让财报变得好看。

从财务角度看，这招很聪明。研发制造太花钱，剥离出去后，成本直接拉低，利润也变得好看，投资人和股东们全都欢呼雀跃。

但波音可能忘了一件事：飞机制造不是金融游戏，而是极致严谨的工程制造。

最近几年，波音遇到一系列大事。比如波音737 MAX大引擎的失速问题，造成两起空难，全球停飞。比如暴露出的钻孔错误、螺栓松动、舱门脱落等事故。这实在太可怕了。大家都会觉得，你波音飞机有问题啊，谁还敢坐啊。实际上，这些部分问题就是Spirit这些分离出去的公司干的。但是，最终承担安全责任和名誉损失的，还是波音。

所以现在，波音后悔了。他们在收到供应商的货时，不得不额外花成本，仔仔细细地检查一遍。同时，波音还在试着把那些拆分出去的生产公司，再收购回来。当初为了抄近路而省下的钱，如今正以十倍甚至百倍的代价还回去。

当波音为了财报而把制造生产剥离出去，就失去了对质量的绝对感知，更是放弃了对“安全”这个基本常识的敬畏。

反过来，什么叫尊重常识？

我们在西雅图就看到了一家中国企业，他们埋头干着美国大厂嫌弃的“脏活累活”。本土大厂嫌弃定制服务太麻烦，他们就专门划出一块区域，专做箱包上的烫金、刻字。美国人工贵，很多产品坏了就扔掉。他们就专门做维修线，帮顾客减少损失。

在美国这个高成本、高竞争的市场，这些活又脏又累，没太大必要。但对用户来说，产品坏了有人修、出问题了有人管，这些需求全是最朴素的常识。

在用户眼里，他们会主动选择那些尊重用户、满足用户真实需求的企业。

你看，世界上哪有所谓的“成功的捷径”。真正正确的路，往往是有人在用看似笨拙的坚持，一步一个脚印，慢慢挪向远处的终点。

看到这，你可能会问：既然巨头有实力，又有运气，那我们这些普通创业者、小公司，还有机会吗？

当然有。因为巨头也有看不见的地方。

03

敬畏盲区：巨头转身时，留下的很可能是机会

这个机会，不是说去跟巨头硬刚，你也做个微信对标腾讯、搞个淘宝硬刚阿里什么的，那不是勇敢，而是送死。

真正的机会，是去寻找巨头转身时留下的“盲区”，那里往往是生存空间。

就比如，AI。

现在的AI战场，是谷歌、OpenAI、Meta这些神仙打架的地方。他们为了给AI造大脑，在卷大模型、卷算力、卷参数，动不动就烧掉成千上万亿美元。对于小公司来说，这样的仗，根本玩不起。

那既然巨头忙着造“大脑”，AI的“手脚”就是被它们忽视的地方。所以，我们看到像Manus这样的团队。他们不做大模型，而做Agent（智能体）。你一声令下，它就能调用底层的大模型，化身一个经验丰富的助理，帮你写一段代码、做一个PPT、找一些资料。

既然巨头在让AI“理解世界”，那么小公司可以研究怎么让AI变成“人类的助手”，帮它接触世界。

再比如，消费。

在美国，低收入群体（年收入低于约4.2万美元）占总人口近30%，并且大约一半以上的消费者对价格敏感，更看重性价比。但光靠一个亚马逊，很难满足大多数消费者对性价比的需求。怎么办？

Temu和SHEIN这些主打低价的电商，看到这块被亚马逊忽视的“盲区”。它们不跟亚马逊比送货速度，只比价格低。所以近年来，Temu和SHEIN快速崛起。

既然巨头不在意人性对低价的追求，那么小公司就去主动迎合人性，满足美国消费者在高成本社会下，对高性价比商品的现实需求。

所以，巨头做AI的大脑，你去想办法给AI造“手脚”。巨头重视中高端群体，你去想办法拉拢低收入人群。巨头转身带来的盲区，正是你野蛮生长的土壤。

那么，具体该怎么做呢？

04

敬畏具体：把“识别狗屎”这样的小事，做到极致

大的问题留给巨头，自己去专注那些极度具体、极度细微的小问题。

在今年CES（国际消费类电子产品展览会）上，我就看到了无数充满创意，他们都在解决一个个“小到不能再小”的问题。

比如，专门识别狗屎的扫地机器人。

听着好像有点好笑，但这背后却是很多用户的一个真实难题：如果家里养了小狗，而扫地机器人识别不出地上的粪便，直接碾了过去。那么，你的厨房、卧室、卫生间都会被抹匀。光想想，就很崩溃。如果未来，这家企业真把“精准识别狗屎”这一件事做到极致，那么这就是它独一无二的价值。同样的，这项识别技术，或许还能平移到很多类似的场景下，比如洒在地上的番茄酱、饮料、酱油等等。

比如，专门面向商场的扫地机。

今天的家用扫地机器人市场早就是红海，巨头们要么比噪音低，要么比识别率高。但有家企业避开锋芒，扑向了商场、机场这样的空间。它们的扫地机又大又重，噪音也比家用扫地机器人吵得多。之所以这么设计，就是因为在商场这样的场景下，噪音不是问题，体积大反而效率高。真正要考虑的反而是能不能避开路人，能不能让保洁阿姨也觉得这玩意扫得真干净。

比如，针对学习场景的类纸屏。

在TCL展台，我们看到了一种“类纸屏”。它的颜色很淡，基本只有黑白两种颜色，观感上更接近真正的纸。所以，它真正面对的，是看书、学习这样的教育办公场景。是为长时间阅读、学习的人，量身定制的解决方案。

比如，照顾孤独人群的AI宠物机器人

这些毛茸茸的小家伙，看着好像只是会发出声音、会走路的电子玩具，但有企业用AI给它们赋予了性格、情绪，为的是陪伴每个用户。在孤独经济迅速发展的当下，谁能抓住用户的情绪，谁就能赢得用户的信任和钱包。

总结一下，专门识别狗屎的芯片、面向商场的扫地机、针对学习场景的类纸屏、照顾独居人群的AI宠物机器人。这些都是在解决非常细小，且非常具体的问题。

所以，不去跟巨头拼“更好”，而是去它们不想去的地方，做他们不能做的生意，解决它们看不上的小问题。

如果你能把一个极小的问题解决透彻，那么即便你是个小企业，这些具体的小细节，也很可能汇聚成你的护城河。

最后的话

当我离开微软、波音，准备踏上回国的飞机时，望着窗外的城市和天空，心中的感慨越来越重。

即使强大如微软、波音这样的世界级巨头，他们能有今天的辉煌成就，也是因为在历史的无数个岔路口，赌中了几次大概率成功的选择。赌中了，就是今天4万亿美元市值的微软。赌输了，就是走入历史的柯达，徒留世人一个落寞的背影。

也许，这就是商业世界的残酷，但又充满魅力的一面：没有人能保证自己永远赢，但每个人都希望自己能赢。

可能你会觉得，这商业世界好像太看运气，成功失败五五开，不确定性也太高了吧。

其实，不确定性才是好事。想想看，假如一切都是确定的，那么巨头永远是巨头，资源永远被他们垄断。这就意味着，即便你有满脑子的奇思妙想，也永无出头天。这样的世界，才是真正的绝望。

正是因为世界是不确定的，我们才会看到，巨头竟然也会犯错、也有盲区、也会轰然倒塌。正因为世界充满不确定性，我们这些后来的创业者，那些充满朝气和满脑袋创意的年轻人，才有了挑战的资格，才找到了希望。

就像我在CES上看到的很多年轻人。他们在研究怎么让电池再小一毫米，他们在打磨怎么让屏幕更薄，他们在调试怎么让机器人走得更稳……

我实在太佩服现在的年轻人了。

他们没有被巨头的阴影吓倒，也没有在前人的身影下止步不前。而是用一个个像“识别狗屎”那般极致的钻研，试图在巨头的铁幕上撕开一道口子，为自己找到一片蓝色的天空。

所以，我越来越有种感觉：随着年龄增长，更要对这个世界充满敬畏。

敬畏概率，敬畏常识，敬畏盲区，敬畏具体。敬畏年轻人。

不要凭空幻想，而是去专注到你的生意里，回到你的产品中，把目光落到每个具体的客户身上。

但行好事，莫问前程。因上努力，果上随缘。

与你共勉。

参考资料：

1、揭底波音生产乱象：问题由来已久

2、亚马逊“低价商品”阻击Temu、Shein扩张，海外跨境电商新战开打

观点/ 刘润  主笔/ 海盐  编辑 / 歌平 版面 / 黄静