美团CEO王莆中在香港全球医疗峰会上提出，以AI为中枢重构家庭健康服务体系，打造真正可及的‘15分钟医疗圈’。通过结构化医疗信息、极速履约网络、AI健康管家及全链路服务创新，美团正将医疗服务从被动响应转向主动干预，推动医疗资源向家庭与社区深度下沉。
8月7日，2026全球医疗峰会在香港召开。美团核心本地商业CEO王莆中发表主旨演讲，提出美团的战略定位已从传统平台升级为‘医疗健康资源智能连接体’，正联合医疗机构、药企、社区服务方等共建可感知、可响应、可信赖的‘15分钟医疗卫生服务圈’。他指出，过去该体系侧重物理网点覆盖，而今关键在于用数字化穿透资源壁垒、以AI激活服务效能——让对的人，在对的时间，获得对的服务。
目前，美团已接入16万家医院诊所、25万家药店，构建起覆盖‘检测—问诊—处方—送药—康复—养老’全周期的本地化履约网络；依托百万级骑手运力与智能调度系统，累计服务用户达4.3亿。上半年上线的‘小团健康管家’AI应用，集成用药指导、慢病管理、IoT设备联动等功能，支持用户建立动态健康档案，并无缝衔接线上咨询、线下就诊与居家照护。
支撑这一转型的是底层AI基建的快速跃迁：万亿参数大模型LongCat-2.0已开源；全场景AI Agent平台CatPaw面向商家开放；具身智能布局亦同步启动，推动健康管家从手机屏走向真实家庭空间。
王莆中强调，‘可及性’本质是三维统一：信息可及——聚合180万家机构结构化数据，辅以每月400万条真实评价及垂直专科榜单；时间可及——买药平均22分钟送达，24小时药店+在线问诊覆盖深夜急症；服务可及——打通医保支付、挂号预约，并拓展居家快检、上门护理、社区健康驿站等终端触点。数据显示，儿童视光防控消费同比增长超100%，家人代购药品占比升至25%。
在‘床位控量、诊疗增量’的新常态下，国家正推动医疗资源配置重心从硬件扩张转向智能提效。王莆中总结：‘技术不替代医生，但能让每一次医患连接更精准、更及时、更完整——最终，让健康不再遥不可及，而是触手可得。’
来源：雷峰网