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客户说“你这产品不好用”，多半不是产品的问题，是预期没对齐
文章深入探讨了产品经理如何应对“产品不好用”的用户反馈，指出这往往不是产品本身的硬性缺陷，而是用户对产品的预期未能有效对齐。作者将客户分为“抵触型”、“被动型”和“进取型”三类，重点分析了“抵触型”客户的特点及应对策略。文章强调，产品经理需…
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